DataEnterin Service Desk on palveluasiakkaillemme tarkoitettu yhteydenpitokanava ongelmatilanteissa.

Kun tarvitsette tukea IT-ongelmatilanteessa tai palveluidemme käytössä, voitte aina kääntyä Service Deskimme puoleen. Tätä kautta saatte yhteyden osaaviin asiantuntijoihimme.

DataEnterin Service Desk palvelee:

Ma–Pe 8–16 (ellei sopimuksessa ole sovittu muuta)
servicedesk@dataenter.fi
040 556 7500

Parhaiten asianne etenee, kun avaatte meille siitä tiketin Service Desk -asiakasportaaliin. Kiireellisissä tapauksissa suosittelemme soittamaan.
Sopimusasiakkaanamme olette saaneet erillisen Service Deskin puhelinnumeron, johon voi soittaa kaikissa tilanteissa.

Jos haluatte Service Deskin palvelut käyttöönne, asiakaspalveluumme saa yhteyden numerosta 040 556 7500 tai sales@dataenter.fi

Service Desk, konesali- ja jatkuvuuspalvelut (= Herman IT:ltä siirtyneet palvelut)

Ma–Pe klo 8–16
servicedesk@dataenter.fi
Ainoastaan konesali- ja jatkuvuuspalveluihin liittyvät puhelut alla olevaan numeroon:
+358 50 597 5381

Jos DataEnterin kautta hankitussa yritysliittymässä ilmenee häiriöitä, ota yhteyttä:
Kaisanet Käyttövalvomo 0800 391 000

Data-Enter Oy
Y-tunnus 0724728-4
Verkkolaskutusosoite (OVT-tunnus) 003707247284
Operaattori: Ropo Capital
Operaattorin välittäjätunnus 003714377140

Mikäli verkkolaskujen lähettäminen ei ole mahdollista, PDF-muotoiset laskut voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen laskutus@dataenter.fi tai paperilaskut seuraavaan osoitteeseen:

Data-Enter Oy
PL 221
78201 VARKAUS

Tilauksiin liittyvät tilaus- ja toimitusvahvistukset sekä lähetteet pyydämme toimittamaan sähköpostilla osoitteeseen sales@dataenter.fi. Laskutukseen liittyvät tiedustelut osoitteesta laskutus@dataenter.fi.